クーリングオフ･中途解約をご希望の方へABOUT

中途解約に関するよくあるご質問

中途解約を申し込んだけど、未だに返金されません。

中途解約に対する返金は、「解約精算書」での通知後、約2ケ月以内にてお客様へ返金させていただきます。
解約精算書を受理させていただいたお客様より順次返金処理を行っておりますので、精算書はお早目にご返送ください。

商品の解約もできますか？

はい、できます！ただし、消耗品や開封済商品に関してはできません。あくまでも未使用品に限りますが、著しく商品価値が損なわれている場合、残存価値が認められない場合にはこの限りではありません。また、美容機器、下着類に関しては「関連商品購入契約書」に基づき使用料が発生致します。詳しくは「関連商品購入契約書」をご参照ください。
尚、未使用品の返品のための送料はお客様負担となります。

違約金について教えてください。

中途解約に対しては解約手数料（違約金）2万円、またはご契約残額の10％に相当する額のいずれか低い額が発生致します。
【解約手数料の計算方法】
契約金額－使用したコース代金×10％（2万円または契約残額の10％に相当する額の低い額）

中途解約の計算方法を教えてください。

【計算方法】
精算金＝契約金額－（使用したコース代金+関連商品代金+解約手数料）
※信販契約を利用された場合にはこの限りではありません。詳しくは「本社お客様センター」までお問合せください。