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オリエンタル･スタイルに
関するご質問

解約に関するご質問FAQ OF CANCEL

オリエンタル・スタイルの解約に関して、お客様よりお寄せ頂きました質問をまとめました。

クーリングオフのやり方を教えてください

クーリングオフは書面で通知しなくてはなりません。下記を参照の上、必要事項をご記入し本社宛にご郵送ください。

宛先 〒650-0001
兵庫県神戸市中央区加納町4丁目4番17号 ニッセイ三宮ビル9階
※2022年5月9日に移転いたしました。
宛名 株式会社シャンヴル・スフレ　代表者宛
差出人 お客様のご住所、お名前
内容(1) ・コース、商品名
・ご契約日
・ご利用のオリエンタル・スタイル店名
内容(2) 支払済みの代金を返金させていただくお客様の銀行(または郵便局)の口座番号
内容(3) ・記入した日
・お客様のご住所、お名前
・ご印鑑

クーリングオフを申し込んだけど返金されません

個人情報取り扱いに同意し、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

解約方法を教えてください

中途解約をご希望の方は、ご利用店舗もしくはお客様相談センターへお申し出ください。速やかに中途解約(契約後8日以内はクーリングオフ)の対処をいたします。
【各店の電話番号】各店の電話番号はこちらからご確認いただけます。
【お客様専用フリーダイヤル】0120-555-557（営業時間／平日9:30～18:00）

中途解約で返金を申し込んだけど返金されません

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クレジットローンを利用した契約はどのように解約すれば良いですか？

与信契約をクーリングオフすれば、販売契約も同時にクーリングオフされます。

関連商品も解約できますか？

化粧品、健康食品、石けん(医薬品は除く)、入浴剤、美顔器、脱毛器、下着などの関連商品の中途解約については、エステティックサービス契約が中途解約された場合、この契約も解約できます。
ただし、化粧品、健康食品、石けん(医薬品は除く)、入浴剤などの消耗品の中途解約については、未使用であっても著しく商品価値が損なわれている場合、残存価値が認められないことがあります。
また美顔器、脱毛器、下着の解約については別途「関連商品購入契約書」に基づく「使用料」をお支払いいただきます。
尚、関連商品の未使用分による返品のための送料は、お客様負担となります。

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